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詳細資料ISBN：9789865779627 叢書系列：銷售顧問金典 規格：平裝 / 256頁 / 15 X 21 X 1.28 CM / 普通級 / 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 內容簡介還在煩惱業績不好嗎? 立即丟棄手上的銷售手冊吧！ 怎麼「聽」比怎麼「說」更重要！ 讓日本NLP講師教你如何「聽」出好業績。 零業績業務大翻身，一個月晉升全國第一銷售達人！ 「傾聽」把話調到對的頻率，讓顧客主動幫你衝業績。 NLP攻心式銷售7堂課，培養傾聽力。 讓你什麼都賣得掉，到哪都吃得開！ 總是搶著說話的業務員當然沒業績，想要業績上升認真「傾聽」客戶的話再回應，就能提升成交的機率。 最重要的就是要照顧客戶的感受。 業務員一定要知道的地雷區，錯誤的銷售方式： •客戶一接起電話，你就滔滔不絕地說，完全不讓客戶插話。 •客戶沉默時，沒話找話講。 •打斷客戶的話，自顧自的說著銷售話術。 7堂銷售課輕鬆上手4步驟，不用銷售話術，顧客也會主動掏錢跟你買！ 步驟1 模仿： 採取和對方一樣的姿勢，拓展共鳴範圍。 步驟2 視線：和對方看著同一個方向，塑造容易打開話匣子的氣氛。 步驟3 配合說話速度：依對方說話速度調整自己的說話速度。 步驟4 呼吸達到同步：對方講話的時候吐氣。沉默的時候吸氣。 用傾聽和觀察達到共鳴，不說話，業績也能神展開！ |
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資料來源：博客來
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